Klant geval
Vierkante roestvrijstalen buizen geëxporteerd naar Rusland voor leveringssamenwerking op lange termijn
Maart 2026
In maart 2026 nam een Russische klant contact met ons op over de aanschaf van RVS vierkante buizen. Voordat de eerste bestelling werd geplaatst, vroeg de klant ernaarmateriaalmonsters, een eventueel bedrijfsbezoek en een EXW-offerteom het materiaal te controleren en te begrijpen hoe we de bestelling hebben afgehandeld voordat we verder gingen.
Naarmate de communicatie vorderde, veranderde het onderzoek geleidelijk in een daadwerkelijke aankoop. De klant stuurde ons eerstBESTEL TX1101, en nadat die bestelling naar voren ging, nog een inkooporder,TX1205, gevolgd.
De samenwerking ontwikkelde zich stap voor stap, van monster- en offertegesprekken tot orderbevestiging en verzending.
Van orderbevestiging tot herhaalaankoop
Voor elke bestelling hebben we het laatste gecontroleerdvierkante buisspecificaties, hoeveelheid, verpakkingsvereisten en handelsvoorwaardenvoordat u het materiaal rangschikt.
Op een gegeven moment vroeg de klant ons om de PI te herzien en op te nemenCIF FIO-voorwaarden. Nadat de details waren bevestigd, werden de ondertekende PI en de bijbehorende betalingsdocumenten geretourneerd en ging de bestelling naar de volgende fase.
Hoewel we al eerder samenwerkten, werd elke nieuwe aankoop toch apart bevestigd. Eerdere bestellingen konden als referentie worden gebruikt, maar de huidige specificaties en verzendvereisten moesten nog steeds overeenkomen met het laatste aankoopverzoek.
Naarmate er meer orders volgden, werd de communicatie eenvoudiger. De klant wist al welke informatie we nodig hadden, terwijl wij beter bekend raakten met hun inkoop- en documentvereisten.
Inpakken en containers laden
Nadat de RVS vierkante buizen klaar waren, werd het materiaal gebundeld, geïdentificeerd en klaargemaakt voor containerverzending.
Bij bestellingen met meerdere bundels of specificaties zijn duidelijke labels belangrijk tijdens zowel het laden als ontvangen. Elk pakket werd voorbereid volgens de verzendvereisten, zodat de klant na aankomst de goederen kon vergelijken met de huidige bestelling.
De laadregeling werd ook gemaakt op basis van de werkelijke bundelgrootte en verpakkingsconditie, waarbij aandacht werd besteed aan het stabiel houden van de goederen tijdens het transport en het gemakkelijker maken van het lossen op de bestemming.
Wat opvalt aan deze samenwerking is niet één individuele opdracht, maar de manier waarop deze zich verder ontwikkelde.De klant ging van een eerste aanvraag naar de eerste aankoop en kwam vervolgens terug met verdere bestellingen.
Voor ons is dit hoe samenwerking op de lange termijn-er in de praktijk meestal uitziet:voltooi één bestelling goed, houd de communicatie helder en sta klaar als de klant de volgende behoefte heeft.
